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  • ¿Qué es Pemex Llave MX?

    Pemex Llave MX es el programa de beneficios y recompensas de Petróleos Mexicanos (Pemex) para usuarios frecuentes de gasolineras en México. Ofrece descuentos y promociones exclusivas al cargar combustible.

  • ¿Cómo me registro en Pemex Llave MX?

    Puedes registrarte:

    1. Descargando la app Pemex Llave

    2. Llenando el formulario en línea

    3. Visitando una gasolinera participante

    Necesitarás tu INE y datos bancarios para vinculación.

  • ¿Qué beneficios ofrece Pemex Llave MX?

    Los principales beneficios incluyen:

    - Descuentos inmediatos en combustible

    - Acumulación de puntos canjeables

    - Promociones exclusivas

    - Programa de referidos con bonificaciones

    - Información de consumo detallada

  • ¿Cómo funcionan los puntos Pemex?

    Por cada litro de combustible comprado:

    • Magna: 1 punto por MXN

    • Premium: 1.5 puntos por MXN

    • Diésel: 1 punto por MXN

    Los puntos expiran a los 6 meses.

  • ¿Dónde puedo usar mis puntos Pemex?

    Los puntos son canjeables en:

    → Todas las gasolineras Pemex

    → Tiendas Oxxo participantes

    → Pago de servicios como Telcel

    → Compra en comercios afiliados

  • ¿Pemex Llave MX tiene costo?

    No, el programa es completamente gratuito. Pemex no cobra por:

    - Registro

    - Emisión de tarjeta física

    - Mantenimiento de cuenta

    - Uso de puntos

  • ¿Qué hacer si pierdo mi tarjeta física?

    Procedimiento:

    1. Bloquearla inmediatamente en la app

    2. Reportar el extravío al 01800-PEMEX

    3. Solicitar reposición ( MXN)

    4. Continuar usando la versión digital

  • ¿Cómo consultar mi saldo de puntos?

    Tres métodos:

    1. App Pemex Llave (actualización en tiempo real)

    2. Página web pemexllave.mx

    3. Llamando al 01800-73639

    Incluye historial de transacciones completo.

  • ¿Hay límite de combustible con descuento?

    Sí, aplican los siguientes topes:

    • Máximo 500 litros/mes por usuario

    • Hasta 20% de descuento por carga

    • Promociones especiales tienen límites específicos

    Consulta términos en la app.

  • ¿Pemex Llave MX paga IVA?

    Sí, todos los descuentos:

    - Son aplicados después de impuestos

    - Incluyen el 16% de IVA

    - Se reflejan en tu factura electrónica

    - Cumplen con regulaciones fiscales

  • ¿Cómo cambiar datos bancarios en Pemex Llave?

    Para actualizar:

    1. Inicia sesión en pemexllave.mx

    2. Ve a "Datos Bancarios"

    3. Ingresa nueva CLABE interbancaria

    4. Confirma con token SMS

    Los cambios aplican en 24h.

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